Sim Viettel bị khóa – “Bật Mí” nguyên nhân và cách khắc phục

Sim Viettel bị khóa – “Bật Mí” nguyên nhân và cách khắc phục
5 (100%) 2 votes

Sim Viettel bị khóa khiến bạn bị gián đoạn việc trải nghiệm các dịch vụ của nhà mạng Viettel. Hôm nay, TOPSIM.vn sẽ giúp bạn tìm hiểu những nguyên nhân và cách khắc phục giúp bạn không còn nỗi lo khi bị khóa sim Viettel nữa.

1. Nguyên nhân bị khóa sim Viettel

Rất nhiều bạn đã thắc mắc Sim Viettel có bị khóa không? sim Viettel mới mua bị khóa phải làm sao? và còn nhiều câu hỏi khác nữa… Để trả lời những câu hỏi này, trước tiên chúng ta cùng tìm hiểu nguyên nhân bị khóa sim Viettel là gì nhé:

a. Nguyên nhân khách quan

  • Do nạp thẻ sai, cụ thể là nạp sai 5 lần liên tiếp so với quy định của nhà mạng, lúc này sim Viettel bị tạm khóa và bạn sẽ không thực hiện được thao tác trên thuê bao này nữa.
  • Cũng có thể là do bạn không để ý đến thời hạn sử dụng của sim Viettel đã bị hết, nếu để quá 120 ngày thì sẽ dẫn đến tình trạng bị khóa 2 chiều. Khi gặp phải tình trạng này mà bạn vẫn để nó tiếp diễn thì số sim đó sẽ bị khóa và thu hồi vào kho sim chung.
  • Còn một nguyên nhân khách quan khác nữa là số sim viettel của bạn bị tố cáo làm phiền thuê bao khác hoặc thực hiện thao tác gửi quá nhiều tin nhắn được xem là tin nhắn rác mang tính chất bán hàng.

b. Nguyên nhân chủ quan

Các thuê bao chưa thực hiện đăng ký chính chủ sẽ bị khóa và thu hồi sim. Với sim Viettel trả sau khi không thanh toán cước theo đúng hạn của nhà mạng thì số sim đó cũng sẽ bị khóa.

Tham khảo thêm: Bị mất sim viettel làm sao để làm lại?

2. Cách mở khóa sim Viettel bị khóa

a. Do chưa đăng ký thông tin chính chủ

Khi sim Viettel bị khóa do chưa đăng ký thông tin chính chủ thì bạn hãy đến cửa hàng giao dịch của Viettel gần nhất và nhớ mang theo:

  • Chứng minh thư nhân dân bản gốc
  • Chuẩn bị 5 – 10 số điện thoại thường xuyên liên lạc gần nhất

Lúc này bạn sẽ được nhân viên của Viettel hỗ trợ và mở khóa sim Viettel cho bạn.

Nếu sim của bạn đã đăng ký thông tin chính chủ thì hãy liên hệ ngay tới tổng đài 1800.8198 và thực hiện theo hướng dẫn và bạn sẽ không còn lo lắng nữa.

b. Do nạp thẻ sai 5 lần liên tiếp

Số thuê bao Viettel của bạn bị khoa do nạp thẻ sai 5 lần liên tiếp thì việc bạn cần làm ngay lúc này là liên hệ tới tổng đài 1800.8198 và nhờ nhân viên tổng đài hỗ trợ mở khóa sim Viettel. Trước khi gọi bạn cũng nên chuẩn bị những điều sau:

  • Thông tin thuê bao của bạn
  • Thời gian bị khóa sim
  • Số Seri của thẻ cào điện thoại bạn đã nạp sai

Khi bạn dùng số thuê bao khác để gọi lên tổng đài thì cần chuẩn bị các thông tin sau:

  • Số thuê bao bị khóa
  • Số seri của sim Viettel bị khóa
  • Số tiền còn lại trong tài khoản gốc
  • Thẻ cào có mệnh giá nạp gần nhất

Tham khảo ngay: Mất số seri sim Viettel lấy lại bằng cách nào?

c. Sim bị khóa 1 chiều do quá hạn sử dụng

Với trường hợp khóa 1 chiều do hết hạn sử dụng thì bạn chỉ cần nạp thêm tiền cho thuê bao đó, ngay lập tức thuê bao bị khóa sẽ được mở lại và có thể thực hiện các dịch vụ bình thường.

d. Sim Viettel bị khóa 2 chiều 

  • Với sim viettel trả trước bị khóa 2 chiều sau 15 ngày hãy mang theo chứng minh thư đến cửa hàng giao dịch của Viettel gần nhất để nhờ nhân viên của Viettel hỗ trợ mở lại sim.
  • Với thuê bao trả sau bị khóa do quá 60 ngày không thanh toán cước phí thì bạn hãy tới ngay các điểm giao dịch của Viettel để chứng minh mình là chủ của thuê bao và thanh toán hết cước phí đã nợ trước.

Trên đây là những nguyên nhân khiến và cách khắc phục khi bị khóa sim Viettel, hi vọng với những thông tin đó các bạn sẽ dễ dàng khắc phục được tình trạng này và có thể tận hưởng trọn vẹn các dich vụ của nhà mạng này mang lại cho bạn.

TOPSIM.vn chúc bạn mở khóa sim Viettel thành công!

Liên hệ mua sim ngay:

CÔNG TY CP TOP SIM VIỆT NAM
Hotline: 098.858.6699
Email: [email protected]
Website: https://topsim.vn
Address: Số 76 – 78 Tòa nhà BIDV, vòng xuyến Văn Giang, TT Văn Giang, Hưng Yên

About Khánh Duy

Khánh Duy với kinh nghiệm 7 năm về Copywriter, SEOer, Marketing Manager...qua nhiều dịch vụ, sản phẩm trong và ngoài nước và 5 năm kinh nghiệm trong ngành sim số đẹp, sim phong thủy

View all posts by Khánh Duy →